★★★★★ TRUNG TÂM TƯ VẤN GIẢI PHÁP, CHĂM SÓC HỌC VIÊN & ĐỒNG HÀNH KỸ THUẬT 1-1

Luôn Sẵn Sàng Lắng Nghe & Đồng Hành Cam Kết Phản Hồi Trong 15 Phút.

Dù bạn là Chuyên gia / Doanh nghiệp cần tư vấn xây dựng Học viện E-Learning riêng, Học viên cần hỗ trợ trong quá trình học tập hay khách hàng nâng cấp Google AI Pro — đội ngũ chuyên viên Hocmate luôn trực chiến hỗ trợ tận tâm.

Đội ngũ Tư vấn và Hỗ trợ Học viên Hocmate
● ĐANG TRỰC TUYẾN (8:00 – 22:00 TẤT CẢ CÁC NGÀY) Đội ngũ Cố vấn Giải pháp & Chăm sóc Học viên 1-1 của Hocmate
KÊNH LIÊN HỆ CHÍNH THỨC
Ban Tư Vấn Nền Tảng B2B (Starter / Empire) Trình diễn Demo 1-1 & Tư vấn lộ trình xây dựng Học viện riêng
Đặt Lịch Demo →
Trung Tâm Hỗ Trợ Học Viên & Khóa Học Kích hoạt khóa học, cấp lại mật khẩu, hỗ trợ bài tập & tài liệu
Gửi Phiếu Hỗ Trợ
Email Hợp Tác & Hỗ Trợ Doanh Nghiệp hotro@hocmate.com • Phản hồi chính thức kèm hồ sơ năng lực
Gửi Email ↗
PHÂN LUỒNG HỖ TRỢ CHUYÊN SÂU

Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì Cho Bạn Hôm Nay?

Chọn đúng bộ phận chuyên trách để yêu cầu của bạn được giải quyết nhanh nhất chỉ trong một lần liên hệ.

Tư vấn xây dựng Học viện & Cộng đồng B2B Bộ Phận B2B Platform
Gói Starter (10tr) • Gói Empire (18tr)

Tư Vấn Xây Dựng Học Viện & Cộng Đồng Riêng

Khám bệnh mô hình đào tạo 1-1, trình diễn Demo trực tiếp và lên kế hoạch bàn giao nền tảng Done-For-You trong 7 ngày.

Chăm sóc Học viên & Khóa học thực chiến Chăm Sóc Học Viên
Khóa học Đàm phán • Chọn nghề • Video AI

Hỗ Trợ Tài Khoản Học Viên & Cộng Đồng

Hướng dẫn đăng nhập học viện, đối soát thanh toán Mã QR, mở khóa tài liệu Ebook và thực hiện cam kết hoàn tiền minh bạch.

Hỗ trợ dịch vụ Google AI Pro & Gemini Hạ Tầng Công Cụ AI
Google AI Pro • Gemini Advanced • 5TB

Kích Hoạt & Bảo Hành Gói Google AI Pro

Hỗ trợ nâng cấp chính chủ trên Gmail cá nhân/doanh nghiệp, hướng dẫn sử dụng NotebookLM Pro, Google Flow và bảo hành trọn gói.

Hợp tác Giảng viên & Đào tạo Doanh nghiệp Đối Tác & Doanh Nghiệp
Xuất bản Khóa học • Đào tạo In-house

Hợp Tác Chuyên Gia & Đào Tạo Doanh Nghiệp

Đồng hành cùng các Tiến sĩ, Diễn giả đóng gói tri thức thành khóa học 4K hoặc thiết kế chương trình đào tạo nội bộ cho công ty.

PHIẾU HỖ TRỢ & TƯ VẤN ƯU TIÊN

Gửi Yêu Cầu Trực Tiếp Đến Cố Vấn & Kỹ Sư Hocmate

Mọi thông tin gửi từ biểu mẫu này được chuyển thẳng vào hệ thống quản trị ưu tiên của Hocmate để chuyên viên phụ trách liên hệ lại ngay cho bạn.

✓ Bước 1 (Trong 15 phút): Chuyên viên phụ trách liên hệ xác nhận qua Zalo / Số điện thoại của bạn.
✓ Bước 2 (Trong 30 phút): Tổ chức phiên Demo 1-1 qua Google Meet hoặc xử lý dứt điểm yêu cầu hỗ trợ học viên.
✓ Bước 3 (Đồng hành trọn đời): Theo sát quá trình học tập và bảo hành kỹ thuật nền tảng 24/7.

“Tại Hocmate, bạn làm việc trực tiếp với những kỹ sư và cố vấn hiểu rõ từng tính năng hệ thống và từng bài giảng — không qua tổng đài tự động lòng vòng.”

Ban Chăm Sóc Khách Hàng
Ban Hỗ Trợ & Thành Công Khách Hàng — Hocmate Vietnam
GIẢI ĐÁP THẮC MẮC NHANH

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Làm Việc Cùng Hocmate

1. Tôi muốn xem Demo trực tiếp nền tảng Học viện B2B (Gói Starter / Empire) thì làm thế nào?
Bạn chỉ cần điền SĐT/Zalo vào biểu mẫu trên trang này và chọn mục "Tư vấn xây dựng Học viện". Cố vấn giải pháp của Hocmate sẽ liên hệ trong 15 phút để hẹn lịch trình diễn trực tiếp qua Google Meet và cấp tài khoản quản trị mẫu để bạn trải nghiệm thực tế.
2. Sau khi thanh toán khóa học qua mã QR, bao lâu tôi nhận được quyền vào học?
Hệ thống thanh toán Mã QR của Hocmate hoạt động tự động 24/7. Ngay khi giao dịch thành công (chỉ sau 3 – 5 giây), tài khoản của bạn sẽ được mở khóa tự động toàn bộ bài giảng và thông tin đăng nhập sẽ được gửi ngay về Email của bạn.
3. Khi triển khai Gói Starter (10tr) hoặc Gói Empire (18tr), tôi có phải tự thiết lập kỹ thuật không?
Hoàn toàn không. Đội ngũ kỹ sư Hocmate thực hiện trọn gói 100% (Done-For-You): từ kết nối tên miền riêng, thiết kế giao diện thương hiệu, tải lên video khóa học, cấu hình cổng thanh toán Mã QR đến thiết lập luồng Email/Zalo tự động và bàn giao hoàn chỉnh trong vòng 7 ngày kèm buổi hướng dẫn 1-1.
4. Chính sách bảo hành kỹ thuật và cam kết hoàn tiền của Hocmate như thế nào?
Đối với học viên các khóa học thực chiến, Hocmate áp dụng chính sách hoàn tiền 100% trong 7 ngày đầu nếu nội dung không đúng cam kết. Đối với khách hàng triển khai nền tảng B2B, chúng tôi cam kết bằng văn bản bàn giao đúng hạn trong 7 ngày và bảo hành kỹ thuật trọn đời vận hành.